ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿಪ್ರಾಯದ ಮೂಲಕ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆ ಹೇಗೆ ಬೆಳೆಸಬಹುದು?

 1. ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಏಕೆ ಮುಖ್ಯ?

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾತು ಕೇಳುವುದು ವ್ಯವಹಾರದ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಅತೀ ಮುಖ್ಯ. ಅವರು ನೀಡುವ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಏನು ಚೆನ್ನಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಅವಕಾಶವಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಬಹುದು. ಅವರು ತಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ನೀವು ಗೌರವದಿಂದ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿರುವುದನ್ನು ನೋಡಿದರೆ, ಅವರು ಹೆಚ್ಚಿನ ನಂಬಿಕೆಯಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಬಿಳ್ಳೆಸುವತ್ತ ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕುತ್ತಾರೆ.

2. ನಿಜವಾದ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿರಿ

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಕೇಳಿ: “ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವ ಹೇಗಿತ್ತು?” ಅಥವಾ “ನಾವು ಏನು ಉತ್ತಮ ಮಾಡಬಹುದು?” ಎಂದು. ಉತ್ತಮ ಮೆಚ್ಚುಗೆ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಆತ್ಮೀಯ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಅಥವಾ ಟೇಕೆಗಳನ್ನು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಅಭಿಪ್ರಾಯದ ಪೆಟ್ಟಿಗೆ ಅಥವಾ ವಾಟ್ಸಪ್ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು.

3. ಮೆಚ್ಚುಗೆಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿರಿ

ಸ್ವತಃ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಬಂದ ಮೆಚ್ಚುಗೆಗಳನ್ನು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ, ಬೋರ್ಡ್ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಹಾಕಿ. ಇದು ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯ ಮೇಲಿನ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

4. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಕೊಡಿ

ಯಾರಾದರೂ ಮೆಚ್ಚುಗೆ ತಿಳಿಸಿದರೂ, ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡರೂ, ತಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಸೌಮ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲಿ. “ಧನ್ಯವಾದಗಳು” ಎನ್ನುವ ಒಂದೇ ಪದವು ಸಹ ಹೆಚ್ಚು ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯ ಪ್ರತಿರೂಪವಾಗಬಹುದು.

5. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರದ ಭಾಗವನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿ

ಗ್ರಾಹಕರ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. ಇಂತಹ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ರಮಹೊಂದಿಸಿ. ತಿಂಗಳು ತಿಂಗಳಿಂದ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಡೆಸುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯ ಪ್ರಮಾಣ ಮೀರಿ ಹೋಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಿಗೆ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಬೇಕೆಂದು ಬಯಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ?

ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಆನಂದದ ಕಥೆಗಳನ್ನು Clikmadi.com ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ. ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಹೊಸ ಮತ್ತು ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಕಡೆ ಗಮನಹರಿಸುತ್ತಾರೆ.

Clikmadi – ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಭದ್ರಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯಕ!

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಹತ್ತಿರದ ಅಂಗಡಿಗಳಿಗಿಂತ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ನೋಡುವಂತೆ ಹೇಗೆ ಮಾಡಬಹುದು?

 1. ವಿಶೇಷ ಭಾವಿತನವನ್ನು ಕೊಡಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಗೆ ಒಂದು ವಿಶಿಷ್ಟ ಬಣ್ಣ, ಥೀಮ್ ಅಥವಾ ಒಳ್ಳೆಯ ಶೋಬಾ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಅಂಗಡಿಯ ಚಿಕ್ಕ ಬೋರ್ಡ್, ಆಕರ್ಷಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಥೀಮ್ಗಾಗಿ ಬೇರೆ ಬಣ್ಣ ಬಳಸಿ—ಇದು ಕಸ್ತೂರಿಯಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೆನಪಾಗುತ್ತದೆ. 2. ಅಲಭ್ಯವಿರುವ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನೀಡಿರಿ ಅಲ್ಪ ಸ್ವಲ್ಪ ಸ್ಯಾಂಪಲ್, ಉಚಿತ ಪ್ಯಾಕಿಂಗ್, ಚಿಕ್ಕ ಮೊದಗಿನ ಬೋರ್ಡ್ ಮೇಲೆ ‘ನಿಮಗೆ ನಿಮಿತ್ತ ಟಿಪ್ಪಣಿ’—ಹೀಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆ ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯವಂತವಾಗುತ್ತೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನೆನಪುಮಾಡುತ್ತಾರೆ. 3. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಸಲಹೆ ಪೆಟ್ಟಿಗೆ ಇಡಿ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನ/ಸೇವೆ ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕೇಳಿ. ಅವರೇ ಹೇಳಿದ ಹೊಸ ಪ್ರಯೋಗ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೌಲ್ಯ ನೀಡುತ್ತದೆ. 4. ಹಬ್ಬ, ಋತು ವಿವರಣೆ ನೋಡಿ ಏನು ಹೊಸಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಯೋಚಿಸಿ ಹಬ್ಬಕ್ಕೆ, ಹಂಗಾಮಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಆಹ್ಲಾದಕರವಾಗಿ ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸಿ—ಸರಳವಾದ ಸೂಚನಾ ಬೋರ್ಡ್, ಬಣ್ಣದ ಫಲಕ ಹಾಕಿ, ಫೆಸ್ಟಿವಲ್ ಆಫರ್ ಅಥವಾ ಋತು ಪ್ರೊಡಕ್ಸ್ ಪರಿಚಯಿಸಿ. 5. ಇತರ ಅಂಗಡಿಗಳಿಂದ ಕಲಿಯಿರಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರಾದ ಅಂಗಡಿಗಳು ಏನು ವಿಭಿನ್ನಪಡಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಗಮನ ನೀಡಿ. ಅವರಲ್ಲಿ ನೀವು ಕಲಿತ ಉತ್ತಮ ಐಡಿಯಾಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಯೋಗಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಸ್ತುಗಳ ಹಂಗಾಮಿ ಮರುಹೇಳಿಕೆ, ಮೆಲೋಡಿ...
Read more

3 Simple Ways to Make Your Local Business Look More Professional (Without Spending a Lot)

  In today’s online world, even a small local business needs to look trustworthy and professional . The good news? You don’t need a big budget or a marketing agency to do that. Here are 3 easy, low-cost ways to make your business look more professional — and get more customers: 1. Use a Dedicated Business Name & Logo Everywhere Even if you’re running your business from home or on a small scale, make sure you use the same name, logo, and contact info on your WhatsApp, posters, social media, and listings. Consistency builds recognition — and trust. Tip: You can create a free logo on sites like Canva in under 10 minutes. 2. Create a Google Business Profile & Get Reviews When people search for your service, they often check your Google reviews before deciding. Set up your free Google Business Profile and ask happy customers to leave 4–5 star ratings and a short comment. A few good reviews = instant trust boost ✅ 3. List on the Right Platform for Local Reach Your socia...
Read more

ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಹತ್ತಿರದವರ ಮೆಚ್ಚುಗೆ ಮಾಡುವ ಸ್ಥಳವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಮಾಡಬಹುದು?

  1. ಸ್ನೇಹಪೂರ್ಣ ವಾತಾವರಣ ನಿರ್ಮಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ ಕೇವಲ ವ್ಯಾಪಾರದ ಸ್ಥಳವಾಗಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು, ಜನರು ಹಿತವಾಗಿ ಕಳೆಯಲು ತೋಚಿಸುವ ಜಾಗವಾಗಲಿ. ಅಂಗಡಿಗೆ ಬಯಲಿನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಬೆಂಚ್ ಇಡಿ, ಬಿಸಿಲಿನಲ್ಲಿ ನೀರಿನ ಲಭ್ಯತೆ ಇರಲಿ, ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ದಿನಚರ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತಾಡಿ. ಹೀಗಾಗಿ ಜನರು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಅಲ್ಲಿಯೇ ಕಳೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. 2. ಸಣ್ಣ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನ ಆಯೋಜಿಸಿ ಲಾಗ್ಹಿ ಡ್ರಾ, ಹಬ್ಬದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಪಾನಕ, ಅಥವಾ “ಈ ವಾರದ ಗ್ರಾಹಕರು” ಎಂಬ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಹಮ್ಮಿಕೊಳ್ಳಿ. ಈ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಬರುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಹಾಗೂ ತಮ್ಮ ಕುಟುಂಬ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆದ್ದರೂ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. 3. ಉಪಯುಕ್ತ ಸ್ಥಳೀಯ ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ ಸ್ಥಳೀಯ ಶಾಲೆಗಳ ರಜೆ, ಆರೋಗ್ಯ ಸಲಹೆ, ಅಥವಾ ಮುಂಬರುವ ಸ್ಥಳೀಯ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಮಾಹಿತಿ ಇರುವ ಸೂಚನಾ ಫಲಕವನ್ನು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಇಡಿ. ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ ಜನರಿಗೆ ದಿನಭವಿಷ್ಯದ ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ. 4. ಹತ್ತಿರದ ಅಂಗಡಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಬೆಳೆಸಿ ಅಕ್ಕಪಟ್ಟಣ ಅಂಗಡಿಗಳೊಂದಿಗೆ “ಇಲ್ಲಿ ಖರೀದಿ ಮಾಡಿ – ಪಕ್ಕದ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ₹10 ರಿಯಾಯಿತಿ” ಎಂಬ ಸಂಯುಕ್ತ ಆಫರ್ ಅನ್ನು ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ ಪರಸ್ಪರ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಹ ಪರಿಚಯಿಸಿ. ಈ ಸಹಕಾರದಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಬೀದಿ ವ್ಯಾಪಾರದ ಕೇಂದ್ರವಾಗುತ್ತದೆ. 5. ಸಾಮ...
Read more